Cập nhật theo lịch tuần
WordPress core, theme, plugin, kiểm tra lại website sau mỗi lần cập nhật.
Dịch vụ · Chăm sóc website
Chăm sóc và quản trị website theo tháng
Chúng tôi đảm nhận quản trị kỹ thuật website theo gói tháng: cập nhật, sao lưu, giám sát và khắc phục lỗi theo SLA.
Phản hồi trong 2 giờ làm việc ·Sao lưu hằng ngày, lưu 14 ngày ·Giá từ 1.500.000 đ/tháng
Bài toán thường gặp
Bốn tình huống khi website không có bộ phận kỹ thuật theo dõi
- 01Website ngừng hoạt động, hết hạn chứng chỉ hoặc bị chèn mã, doanh nghiệp phát hiện sau khách hàng.
- 02Đang trả phí bảo trì hằng tháng nhưng không có nhật ký công việc, không có báo cáo.
- 03Chi phí khắc phục lỗi tính theo giờ, phát sinh khó lường.
- 04Sự cố xảy ra không rõ liên hệ đơn vị thiết kế hay nhà cung cấp máy chủ.
Phạm vi dịch vụ
Sáu hạng mục trong gói chăm sóc
Sao lưu hằng ngày
Lưu 14 bản, đặt ngoài máy chủ vận hành theo nguyên tắc 3-2-1, kiểm chứng khôi phục định kỳ.
Giám sát liên tục
Tình trạng hoạt động, chứng chỉ , tên miền, biểu mẫu liên hệ, cổng thanh toán.
Khắc phục lỗi kỹ thuật
Lỗi chức năng và hiển thị, xử lý trong thời hạn của từng gói.
Chỉnh sửa nội dung
Thay chữ, đổi ảnh, thêm trang theo số giờ ghi trong gói.
Rà soát bảo mật định kỳ
Cập nhật theo danh mục CVE, quét mã độc, báo cáo hằng tháng.
Cách WSU thực hiện
Ba nguyên tắc trong quản trị website
Lịch công việc cố định theo tuần
Mỗi website có lịch cập nhật, sao lưu và kiểm tra cố định. Việc gì thực hiện ngày nào được ghi trong nhật ký, doanh nghiệp tra cứu được.
Phát hiện sự cố trước khách hàng
Hệ thống giám sát báo ngay khi website ngừng, biểu mẫu lỗi hoặc chứng chỉ sắp hết hạn. Chúng tôi xử lý trong thời hạn của từng gói.
Báo cáo tháng bằng số liệu
Việc đã thực hiện, sự cố và cách xử lý, tình trạng sao lưu, chỉ số trên Google Search Console và đề xuất cho tháng kế tiếp.
Quy trình
Lịch vận hành theo gói
Cuộn để xem nhịp việc mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng và mỗi quý.
- 01Sao lưu, giám sáthằng ngày
- 02Cập nhật, kiểm tra biểu mẫu và thanh toánhằng tuần
- 03Rà soát bảo mật, báo cáohằng tháng
- 04Kiểm bảo mật sâu (gói Nâng cao)hằng quý
Thời hạn SLA tính theo giờ làm việc. Sự cố ngừng dịch vụ tiếp nhận 24/7 qua kênh riêng.
Công nghệ và tiêu chuẩn áp dụng
- WordPress
- WooCommerce
- Cloudflare
- UptimeRobot
- sao lưu 3-2-1
- danh mục CVE
- Google Search Console
Bàn giao
Doanh nghiệp nhận được gì mỗi tháng
- 01
Báo cáo tháng bằng số liệu
- 02
Nhật ký công việc: cập nhật, sao lưu, sự cố
- 03
Bản sao lưu đã kiểm chứng khôi phục được
- 04
Khuyến nghị cho tháng sau
Gói chăm sóc
Ba gói chăm sóc, giá công khai theo tháng
Doanh nghiệp lựa chọn gói theo loại website và mức độ cập nhật nội dung. Không ràng buộc thời hạn, thông báo trước 30 ngày để dừng.
Cơ bản
1.500.000 đ/tháng
Website giới thiệu, ít cập nhật
Tiêu chuẩn
3.500.000 đ/tháng
Website bán hàng, có chỉnh nội dung
Nâng cao
7.500.000 đ/tháng
Hệ thống lớn, nhiều người dùng
| Hạng mục | Cơ bản | Tiêu chuẩn | Nâng cao |
|---|---|---|---|
| Cập nhật core, theme và plugin | Hằng tuần | Hằng tuần | Hằng tuần |
| Sao lưu | Mỗi ngày, giữ 14 ngày | Mỗi ngày, giữ 14 ngày | Mỗi ngày, giữ 14 ngày, thêm bản tháng |
| Giám sát | Liên tục | Liên tục | Liên tục, có báo cáo tuần |
| Khắc phục lỗi kỹ thuật () | Trong 24 giờ | Trong 8 giờ | Trong 4 giờ |
| Chỉnh sửa nội dung | — | 4 giờ/tháng | 12 giờ/tháng, gồm phát triển tính năng |
| Rà soát bảo mật | Hằng quý | Hằng tháng | Hằng tháng + kiểm sâu hằng quý |
| Máy chủ riêng, | — | — | |
| Báo cáo | Hằng quý | Hằng tháng | Hằng tháng + tuần |
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp về gói chăm sóc
Gói chăm sóc gồm những gì
Cập nhật, sao lưu, giám sát, khắc phục lỗi, chỉnh sửa nội dung theo số giờ, rà soát bảo mật và báo cáo hằng tháng.
Khắc phục lỗi phát sinh có tính thêm phí không
Lỗi kỹ thuật trong phạm vi gói không tính thêm. Tính năng mới hoặc chỉnh sửa vượt số giờ được báo giá trước, doanh nghiệp đồng ý mới thực hiện.
Website do đơn vị khác thiết kế có dùng gói được không
Được. Chúng tôi rà soát hiện trạng trước khi tiếp nhận, đề xuất xử lý một lần nếu cần, sau đó đưa vào lịch chăm sóc.
Có ràng buộc thời hạn không
Không ràng buộc thời hạn tối thiểu. Gói tính theo tháng, doanh nghiệp thông báo trước 30 ngày là dừng được.
Báo cáo hằng tháng gồm gì
Việc đã thực hiện, sự cố và cách xử lý, tình trạng sao lưu, chỉ số trên Google Search Console và đề xuất cho tháng sau.
Chăm sóc website khác gì với hạ tầng và lưu trữ
Hạ tầng là máy chủ nơi website vận hành, chăm sóc là công việc quản trị hằng ngày. Dùng cả hai thì chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ.
Dịch vụ khác
Dịch vụ liên quan
Hạ tầng & lưu trữ
Máy chủ riêng, SLA 99,9%, sao lưu 3-2-1
Xem cấu hình máy chủ và chính sách sao lưuXử lý mã độc & bảo mật
Loại bỏ mã độc, vá lỗ hổng, gỡ cảnh báo Google
Xem quy trình làm sạch và gỡ cảnh báoTối ưu website
24 hạng mục kỹ thuật, giữ nguyên giao diện
Xem 24 hạng mục tối ưuLiên hệ
Để WSU quản trị website của doanh nghiệp
Doanh nghiệp gửi tên miền, chúng tôi rà soát hiện trạng và đề xuất gói phù hợp trong 2 ngày làm việc.
Phản hồi trong 2 giờ làm việc